Glossario di E-mailing
Ecco le definizioni della maggior parte dei termini più frequenti nel marketing di e-mail.
Campagna di E-mailing: il processo di inviare molteplici e-mail in modo da fare delle prospezioni, promuovere e mantenere
E-mailing: email per pubblicizzare
Newsletter: e-mail informative inviate da una azienda con un programma di e-mailing
Inserzionista: o operatore di mercato, persona incaricata della disseminazione di una campagna di e-mailing
Candidato (potenziale cliente): il contatto, una persona appartenente ad una banca dati
Sottoscrittore: persona che sottoscrive un programma di newsletter, che ha dato la sua autorizzazione
E-mailing: un e-mail di pubblicità
Opt-in: metodo utilizzato per ottenere un indirizzo e-mail con l’autorizzazione della persona in causa
Opt-out: metodo utilizzato per ottenere un indirizzo e-mail senza l’autorizzazione della persona in causa. Per rimanere dentro la legge, l’utilizzo di questo indirizzo deve essere in un contesto personale, cioè tramite un collegamento di pubblicità o professionale preesistente.
Software di E-mailing, provider, fornitore di servizi: programma che segue l’invio e gestione di una campagna di marketing di e-mail, come Mailpro™.
ISP: Internet service provider
ASP: « application service provider », una applicazione internet che utilizza i suo propri server e router, e non richiedono nessuna istallazione sul computer.
Richiamo all’azione: un elemento da cliccare che la incoraggia a cliccarlo.
Split-test: metodo di test con diverse versioni dell’e-mailing su diverse parti di una banca dati.
Tasso di apertura: corrisponde al numero di e-mail aperti.
Tasso di clic: corrisponde al numero di e-mail cliccati.
Tasso di conversione: corrisponde al numero di e-mail cliccati che hanno generato una vendita.
Tasso di reattività: il tasso di clic fatti diviso per il tasso di e-mail aperti.
B2B (BtoB, B2B): Business To Business, campagna da un professionista ad un professionista.
B2C (BtoC, B2C): Business To Consumer, campagna da un professionista al consumatore.
IASP (ritorna indietro): posta cattiva, invalida o indirizzo inesistente.
ROI: ritorno sull’investimento
Inseguimento: metodo utilizzato per inseguire e-mail in modo da sapere se sono stati aperti, cancellati, cliccati ecc.
Consegnabilità: capacità di fare l’e-mail andare dal mittente al destinatario.
Spam: posta ricevuta non richiesta
SMTP server: il server che gestisce il trasferimento degli e-mail attraverso diversi canali di e-mail che le permette di inviare e-mail
Instradamento: processo di inseguimento di un e-mail dal mittente al destinatario
Modello: esempi e modelli di newsletters o e-mailings
Mailing: l’azione di inviare e-mailings.